quarta-feira , agosto 10 2022

Auxiliar Administrativo de Suporte ao Ensino- Senac Santo Amaro-SP

Auxiliar Administrativo de Suporte ao Ensino à Distância R$ 3,553.00 – Senac Santo Amaro
Período de Inscrição: 13/12/2021 – 15/12/2021
Escolaridade exigida: Ensino médio completo.

Experiência profissional
Experiência em suporte tecnológico às plataformas de ensino ead, recursos para uso de câmeras, microfones, headset e compartilhamento de arquivos.

Conhecimentos específicos
Plataforma Blackboard, sistemas operacionais (Widows, MAC), pacote Office, CRM, Teams, Service desk, Sistema E-commerce, conhecimento básico NVDA, download, upload, extensão de arquivos (DOC,TXT, PDF, PPT, JPEG, PNG, EPS), conhecimento básico em instalação e funcionamento de equipamentos multimídia.
Gravação, edição e finalização de vídeos tutoriais.

Principais atividades do cargo
“Atendimento ao cliente interno e externo (presencial, telefone e online);
Elaboração de tutoriais;
Apresentações (webconferência);
Atendimento aos usuários da plataforma de estudos;
Homologação e testes na plataforma de estudos;
Atendimento via Service Desk;
Monitorar funcionamento da plataforma e enviar solicitações de atendimento para equipe técnica;
Suporte para utilização das cabines de webconferência;
Cadastrar usuários administrativos na plataforma de estudos;
Participar de reuniões;
Atendimento às manifestações recebidas através do “”Fale com a gente””, “”Reclame aqui”” e “”Ouvidoria””

https://www.sp.senac.br/recruPortal/portal/mural

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