Auxiliar Administrativo de Suporte Tecnológico-SP

Auxiliar Administrativo de Suporte Tecnológico às Plataformas de Ensino à Distância R$ 3,358.00 – Senac Santo Amaro
Período de Inscrição: 21/03/2022 – 25/03/2022
Escolaridade exigida: Ensino médio completo.

Experiência profissional
Experiência em suporte tecnológico às plataformas de ensino ead, recursos para uso de câmeras, microfones, headset e compartilhamento de arquivos.

Conhecimentos específicos
Plataforma Blackboard; Pacote office; Servive desk; Configuração de equipamentos de áudio e vídeo.

Principais atividades do cargo
Atendimento ao cliente interno e externo (presencial, telefone e online); Elaboração de tutoriais; Apresentações (webconferência); Atendimento aos usuários da plataforma de estudos; Homologação e testes na plataforma de estudos; Atendimento via Service Desk; Monitorar funcionamento da plataforma e enviar solicitações de atendimento para equipe técnica; Suporte para utilização das cabines de webconferência; Cadastrar usuários administrativos na plataforma de estudos; Atendimento às manifestações recebidas através do Fale com a gente, Reclame aqui e Ouvidoria.

https://www.sp.senac.br/recruPortal/portal/mural

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